Clientes registraram mais de 15 queixas no Procon por promessas não cumpridas e possíveis práticas de propaganda enganosa
Uma concessionária de veículos localizada em Jaraguá do Sul, no Norte de Santa Catarina, está sendo investigada após acumular ao menos 15 denúncias formais de consumidores no Procon municipal.
As reclamações incluem o não cumprimento de ofertas, serviços contratados e não prestados, além de suspeitas de publicidade enganosa.
O caso ganhou destaque após um tumulto registrado no dia 14 de julho, quando diversos clientes se reuniram em frente ao estabelecimento para cobrar explicações.
De acordo com Rodrigo Machado, diretor do Procon, o órgão orientou os consumidores a registrarem boletins de ocorrência.
“Havia indícios claros para denúncia”, afirmou.
No mesmo dia, pelo menos sete pessoas procuraram o Procon para formalizar queixas, número que aumentou nos dias seguintes.
O problema, porém, se agravou quando agentes do órgão retornaram ao endereço para entregar uma intimação e constataram que a empresa havia encerrado suas atividades no local — inclusive removendo o letreiro da fachada.
“A concessionária não está mais no endereço informado. O ponto foi desativado e não conseguimos contato direto com os responsáveis”, relatou Machado.
Apesar da ausência da empresa, uma carta de notificação foi enviada, com prazo de 10 dias para resposta.
A única manifestação até o momento veio por telefone, feita pela esposa do proprietário, mas ninguém compareceu presencialmente ao Procon.
Com base nos relatos, os documentos das denúncias serão encaminhados ao Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) e à Polícia Civil.
O Procon também se colocou à disposição para mediar o caso, caso os responsáveis queiram dialogar.
A Polícia Civil foi procurada pela reportagem, mas ainda não se manifestou.
O MPSC, por sua vez, informou que até o momento não recebeu os autos da denúncia.
O caso pode ser enquadrado como estelionato, a depender da análise das autoridades.
