Joinville apresenta projeto desenvolvido em UBSF na mostra nacional “Brasil Aqui Tem SUS”
Um projeto desenvolvido na área rural de Joinville foi apresentado na mostra nacional “Brasil, Aqui tem SUS” durante o 39º Congresso do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems), realizado em Porto Alegre de 12 a 15 de julho, reunindo gestores e profissionais da saúde de todo o Brasil.
O projeto “Ampliação do acesso dos usuários aos serviços de saúde através de um modelo de escuta qualificada” foi um dos selecionados em março deste ano para representar Santa Catarina no evento que reconhece trabalhos e boas práticas desenvolvidas para a saúde pública em todo o território nacional.
A iniciativa aplicada na Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) Vila Nova Rural foi desenvolvida pelos profissionais Cheline Hentges de Meneses, Karla Rosane Zermiani Schulze, Daniela Beninca Niering e Rodrigo Candido Batista.
Segundo a enfermeira Cheline, que apresentou o projeto em Porto Alegre, o modelo de escuta qualificada contribuiu para reduzir filas de atendimento e o número de faltas dos pacientes às consultas. Hoje, a unidade tem um índice de absenteísmo de 2,7%. “Foi muito satisfatório apresentar este projeto para profissionais de saúde de todo o Brasil e perceber que alguns municípios também demonstraram interesse. Este é um trabalho que também fortalece o vínculo com a comunidade”, diz Cheline.
No modelo proposto, assim que a unidade abre, os pacientes são registrados por Agentes Comunitários de Saúde e passam por um acolhimento coletivo, seguido de uma escuta individual realizada pela enfermagem e com o apoio da equipe.
Os atendimentos seguem os critérios de prioridade clínica e prioridades por lei, e cada pessoa recebe um cartão com horário e profissional que vai atendê-lo. Em seguida, são direcionados à recepção para inclusão em agenda com médico e enfermeiro, seja para o mesmo dia, que é o caso da maioria dos atendimentos, seja para uma agenda futura.
As UBSFs são a principal porta de entrada dos pacientes do SUS. Joinville conta hoje com 51 UBSFs e 178 Equipes de Estratégia Saúde da Família que atuam em todas as regiões do município.
Para a secretária da Saúde de Joinville, que também esteve presente na mostra em Porto Alegre, ter uma experiência apresentada nacionalmente é um reconhecimento aos profissionais de saúde que buscam fortalecer a saúde pública do município.
“É gratificante ver nossas equipes comprometidas em desenvolver melhorias que impactem positivamente na saúde e qualidade de vida do cidadão, e eventos como esse são essenciais para troca de experiências. Não temos um modelo único aplicável em todas as realidades, mas os princípios que norteiam o SUS são os mesmos”, destaca.
