Com o objetivo de tornar o atendimento mais moderno, prático e seguro, a Celesc acaba de implantar o pagamento por cartão de crédito e débito junto aos atendentes da loja de Joinville e nos totens de autoatendimento, disponíveis tanto na própria unidade quanto em pontos estratégicos da cidade e região.
A nova modalidade de pagamento entrou em operação nesta segunda-feira, dia 28.
Em Joinville, os totens estão instalados no Procon, no Sindilojas e na sede da Prefeitura.
Já em Araquari, a novidade está disponível nos equipamentos da Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), no bairro Itapocu, e na Secretaria Municipal de Segurança Pública.
Segundo o diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes, a medida representa um avanço significativo: “Estamos modernizando os nossos pontos físicos para oferecer mais conforto e agilidade ao consumidor.
O pagamento com cartão nas lojas da Celesc é um passo importante rumo a uma experiência mais digital, segura e eficiente para a população. A ideia é que, em breve, essa modalidade também esteja disponível na agência web e no aplicativo da Celesc.”
O gerente interino da Regional de Joinville, Irineu Muller, destaca que “a chegada da funcionalidade é reflexo do compromisso da companhia com a melhoria contínua do atendimento aos catarinenses”.
A implantação conta com a parceria da empresa Multilink Tecnologia Ltda, especializada em soluções de pagamento.
“Levar essa inovação ao setor elétrico com a Celesc é mais que um marco para nós.
Pela primeira vez conseguimos sensibilizar sistemas de arrecadação de forma instantânea para pagamentos com cartões. Isso trará ganhos diretos para o atendimento ao público”, afirma o presidente da empresa, José Tadeu Bijos.
O projeto já foi implantado nas regionais de Tubarão, Florianópolis, Blumenau e Itajaí, e agora avança para Joinville, Jaraguá do Sul e Planalto Norte.
Além do cartão, os clientes da Celesc continuam podendo pagar suas contas de luz pelos canais tradicionais:
– PIX, diretamente pelo QR Code impresso na fatura Débito automático
– Boleto bancário
– Bancos conveniados e casas lotéricas
– Parcelamento
Serviço
Onde encontrar totens de autoatendimento da Celesc?
Joinville
– 2 totens na loja da Celesc
– Procon de Joinville
– Sede da Prefeitura de Joinville – Sindilojas de Joinville
Araquari
– Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), bairro Itapocu
– Secretaria Municipal de Segurança Pública
