Na tarde desta terça-feira (08), os joinvilenses enfrentaram uma longa espera na unidade da Celesc, causando desconforto e insatisfação entre os clientes que precisaram de atendimento presencial.
Muitos relataram uma demora de aproximadamente três horas para serem atendidos.
Os usuários expressaram frustração, especialmente devido à falta de assentos e à lotação da unidade.
O clima de descontentamento era visível, com as pessoas comentando sobre o tempo de espera e a dificuldade em encontrar um lugar para se sentar.
Em nota, a Celesc reconheceu que o aumento da demanda na loja de Joinville resultou nas longas filas e informou que parte desse volume está relacionado à necessidade de serviços que anteriormente eram realizados presencialmente, mas agora também podem ser feitos online.
A empresa afirmou que está ajustando a gestão do sistema para melhorar o atendimento e evitar novos transtornos.
Além disso, a Celesc reforçou a importância de utilizar os canais digitais disponíveis, destacando que diversos serviços podem ser solicitados online, o que pode ajudar a reduzir a necessidade de atendimento presencial.
