Serviço de telemedicina funciona 24 horas por dia e torna o município o primeiro do Nordeste catarinense a adotar o modelo
A Prefeitura de Araquari passa a disponibilizar à população o Alô Saúde, um serviço de atendimento médico online pelo Sistema Único de Saúde (SUS), com funcionamento 24 horas por dia, sete dias por semana. A iniciativa amplia o acesso aos serviços de saúde com mais comodidade, agilidade e uso de tecnologia, posicionando o município como o primeiro da região Nordeste de Santa Catarina a implantar o modelo de telessaúde.
O serviço pode ser acessado por WhatsApp, telefone 0800, aplicativo de saúde e plataforma web, garantindo atendimento gratuito a todos os moradores de Araquari, sem a necessidade de deslocamento inicial até uma unidade de saúde.
O primeiro contato do paciente ocorre por meio de um bot inteligente ou de um atendente humano, com apoio de um aplicativo que utiliza algoritmo de triagem. A partir dessa avaliação inicial, o cidadão é direcionado conforme a necessidade clínica apresentada.
Entre as possibilidades estão a continuidade no atendimento virtual, quando não há necessidade de exame físico; o recebimento de orientações gerais em saúde; ou o encaminhamento para atendimento presencial em pronto atendimento, quando indicado. O aplicativo também permite consultas com clínico geral, emissão e atualização de receitas e outros serviços. O tempo médio de atendimento é estimado em cerca de cinco minutos.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Valmir Santhiago Jr., a iniciativa acompanha o crescimento do município e fortalece a rede pública. “Precisamos investir em tecnologia e inovação, pois isso ajuda a atender às demandas do crescimento de Araquari”, destacou.
Além de facilitar o acesso da população, o Alô Saúde contribui para a organização do sistema municipal de saúde. “Muitas vezes o paciente opta pelo aplicativo em vez de ir diretamente à unidade de saúde, o que traz mais conforto, comodidade e ajuda a reduzir filas nos postos e nos prontos atendimentos”, reforça o secretário.
Quando procurar o posto de saúde e quando ir ao PA?
A Prefeitura de Araquari reforça a importância do uso adequado dos serviços de saúde. As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) são voltadas ao acompanhamento contínuo, consultas agendadas, ações de prevenção, vacinação e controle de doenças crônicas.
Os Prontos Atendimentos (PAs), por sua vez, devem ser procurados em situações de urgência e emergência, como dores intensas, acidentes, febre alta persistente ou casos que exigem atendimento imediato.
Com o Alô Saúde, o cidadão passa a contar com uma orientação inicial qualificada, que auxilia na identificação da real necessidade de cada caso, evita deslocamentos desnecessários e garante o uso correto dos serviços de saúde.
Serviço | Alô Saúde
-
WhatsApp e telefone: 0800 888 4978
-
Acesso também pelo aplicativo de saúde
-
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
-
Disponível para todos os moradores de Araquari
Links para download do aplicativo:
-
Android: https://shre.ink/5Z30
